Physiotherm Toulouse, ne travaille plus avec le fabricant GMBH Physiotherm, ni avec Physiotherm France.
Chers clients des cabines infrarouges Physiotherm,
Nous tenons à vous informer des défis significatifs que nous avons rencontrés avec notre ancien fournisseur, GMBH Physiotherm. Depuis plus de six ans, nous avons fièrement représenté la marque Physiotherm, mais récemment, des problèmes techniques majeurs ont émergé avec l'introduction de leur nouvelle technologie Sensocare.
Nous avons été confrontés à des retards de livraison inacceptables, dépassant souvent trois mois. De plus, plusieurs clients ont signalé des dysfonctionnements avec leurs nouvelles cabines infrarouges Physiotherm, rencontrant des pannes dès l'installation et subissant des délais de réparation prolongés. Ces pannes comprenaient des bugs informatiques, soulignant un produit finalement non fiable et inachevé. Le service après-vente en France s'est montré particulièrement laxiste face à ces enjeux.
Nous avons tenté de résoudre ces problèmes directement avec GMBH Physiotherm et le distributeur français, mais nos efforts ont été infructueux, menant à des relations tendues et conflictuelles. Malheureusement, ces problèmes techniques ont gravement affecté notre image de marque et la satisfaction de nos clients, nous forçant à reconsidérer notre collaboration avec Physiotherm.
Pour toute assistance technique avec une cabine infrarouge Physiotherm, veuillez contacter le responsable du service après-vente de Physiotherm à Entzheim au 03 88 15 90 53, qui coordonnera avec GMBH Physiotherm en Autriche pour résoudre vos problèmes.
Nous regrettons profondément cette situation et espérons que Physiotherm parviendra à résoudre ces problèmes pour tous ses clients. Sachez que malgré la fermeture de Physiotherm Toulouse, nous restons dédiés à vous aider en cas de problème technique avec votre cabine infrarouge Physiotherm.
Cordialement,
Physiotherm Toulouse.